Сразу напишу, что это перевод статьи Нила Патела, она называется «7 ошибок, которые могли разрушить мой бизнес» и основана на его личном опыте. В ней нет каких- либо не очевидных вещей, но, тем не менее, лишний раз указать на возможные ошибки — хороший повод помочь большому количеству людей их избежать.
Итак, «7 ошибок, которые могли разрушить мой бизнес».
За последние 6 лет я создал 9 .com компаний. Большинство из них развалились и принесли порядка миллиона доллара убытков. К счастью, успех нескольких из них смог покрыть мои потери. Основная причина большого количества провалов — то, что я совершил несколько действительно больших ошибок. Надеюсь, вы сможете их избежать.
Не распыляйтесь
В вашей жизни будет множество возможностей и хорошая реакция позволит начать реализовывать их все, но не стоит. Я совершил эту ошибку и это закончилось тем, что все мои бизнесы пострадали, даже те, которые в принципе были успешны. Примерно 3-6 месяцев, когда я рассредотачивал усилия, пагубно повлияли на мои проекты даже учитывая то, что у меня были работники и бизнес партнёры, которые помогали. Помните, не важно, насколько велик ваш бизнес, вы должны посвящать ему всё свое время.
Выберите правильный тип организации
Важно не только правильно зарегистрировать ваш бизнес, но и правильно выбрать тип организации. Это может казаться не очень важным, когда вы только начинаете, но когда бизнес начнёт приносить деньги — это может стать серьёзной проблемой. Например, мой бухгалтер говорит, что если компания приносит до $200,000 в год, корпорация типа C — самое то для ваших налогов. Но если больше — подумайте о корпорации типа S или обществе с ограниченной ответственностью.
iSpace: В российских реалиях ситуация слегка другая, в ближайшие дни я обсужу это со своим бухгалтером и размещу отдельный апдейт на эту тему.
Я обнаружил это когда моя компания начала приносить семизначные годовые прибыли и она была не того типа, который нужен. Это закончилось тем, что я заплатил налоги дважды,- сначала с прибыли, а потом и с дивидендов.
Доверяйте, но проверяйте
Я работал с несколькими разработчиками и инженерами 3 месяца и они пришли ко мне с коммерческим предложением. Первые 3 месяца работы с этими парнями прошли отлично и я решил их выслушать. Коммерческое предложение должно было устроить революцию в индустрии хостинга, но в результате, они всё сломали. После того, как я их выслушал, я дал им некоторое количество денег и купил дом, в котором они могли бы жить. Далее я инвестировал 4х-5и значные суммы каждую неделю.
В итоге они кинули меня на деньги, украли имущество компании и разрушили дом, который я купил. Не важно насколько хорошо вы кого- то знаете, будьте осторожны, потому, что вы никогда не будете знать кто может вас подставить. Одна идиотская ошибка может стоить тысячи долларов.
Серьёзно относитесь к найму сотрудников
Если вы действительно хотите развить свою компанию, вам понадобятся работники. Скорее всего вы разместите несколько вакансий или спросите несколько друзей на тему того, кого они могли бы посоветовать. Не важно откуда придут сотрудники, проверяйте каждого как можно серьёзнее. Если кого- то рекомендовали друзья- это не означает, что это хороший кандидат. Я совершал эту ошибку много раз, нанимая разработчиков, дизайнеров и менеджеров продаж по рекомендациям. Если кто- то хорошо проявил себя на прошлой работе это вовсе не означает, что этот человек будет хорошо работать на вас.
Сделайте сотрудников подотчетными
Если вы недостаточно строги с вашими подчиненными, через какое- то время они станут работать менее качественно. И если вы, как я, часто путешествуете, они начнут заниматься ерундой, когда вас нет рядом. С первого же дня вы должны быть строгим с ними, не просто избавить сотрудников от вредных привычек типа ничегонеделанья на рабочем месте.
Первые несколько лет, будучи предпринимателем, я не привлекал сотрудников ни к какой ответственности. Каждый раз, когда они мне что- то обещали, я верил. Я не был стог к тем, кто опаздывал на 30 минут и через какое- то время это вошло у них в привычку.
iSpace: Как руководитель, я согласен с Нилом — опоздания допустимы только в разумных пределах. И это относится к 95% сотрудников. Другое дело, что для некоторых рабочий день может начинаться в отличное от других время, но, тем не менее, оно должно быть фиксировано, иначе никакой командной работы не получится.
Для того, чтобы решить эту проблему я начал использовать софт для учёта времени типа Liquid Planner'a (iSpace: для удаленной разработки советую Basecamp с подключенным Time Tracking'ом, о сервисах и софте для управления я ещё напишу, обязательно)
В завершение всего, я начал учитывать часы входа и ухода. Это показало, кто приходит вовремя, а кто нет. С одной стороны- 30 минут каждый день это ерунда, с другой- это 3 пропущенных недели за год.
Получайте деньги вовремя
Зарабатывание денег может казаться сложным, но получение их — ещё сложнее. В 2008м году я работал на 8 компаний, который мне ничего не заплатили. Это было не десять долларов, несколько компаний всё ещё должны мне более $100,000… печально, но я не думаю, что они вообще когда либо заплатят.
Старайтесь получать деньги до того, как что- то предоставите. Не важно насколько велика компания, она может обанкротиться. Договора и судебные приставы не помогут вам если у компании нет денег.
Если кто- то всё же должен вам деньги, напоминайте ему об этом до тех пор, пока их не получите. Если вы не поступаете так, как будто вам нужны эти деньги — вам никогда не заплатят. Но если вы показываете, что у вас из за этого финансовые проблемы- возможно кому- то станет стыдно и вы получите заветную оплату.
iSpace: К сожалению и это малоприменимо к российским реалиям. У нас стоит максимально подробно фиксировать на бумаге все отношения с заказчиками и партнерами.
Время не на вашей стороне
Особенно в вашей первой компании, вы захотите, чтобы всё было идеально. В реальности, проблемы будут всегда и идеала достичь практически невозможно. Так что вместо того, чтобы достигать недостижимого — просто запустите свой проект до того, как кто- то ударит вас в поддых, запустив аналог раньше.
iSpace: Здесь мне более импонирует подход 37signals — лучше отказаться от лишнего функционала и сделать мало, но очень качественно.
В своей первой компании я стремился достигнуть идеала и в итоге Гугл запустил продукт-конкурент, с которым я не смог конкурировать, так как продукт Гугла был бесплатным, а мой — нет.
Выводы
Не смотря ни на что, вы будете совершать ошибки. Даже если я рассказал обо всех, которые я сделал я — вы сделаете другие. Если вы хотите достигнуть успеха — нельзя сдаваться!!! Рано или поздно у вас всё получится, но как и всё стоящее, это требует времени.
Само понятие бизнес довольно обширное, оно равносильно понятию предпринимательство.
Каждый человек говорит вроде и об одном термине, но со стороны разных аспектов, кто-то скажет, что бизнес это управление предприятием, кто-то задумается и вовсе ничего не может сказать, а кто-то скажет, что бизнес это сама жизнь, это целое искусство.
Википедия (www.ikipedia.org) не имеет термина «бизнес» зато оно трактует термин «Предпринимательство», выглядит это следующим образом:
Предпринимательство, бизнес — самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия, гудвила). Предпринимательство, бизнес — важнейший атрибут рыночной экономики, пронизывающий все её институты.
Может осуществляться юридическим лицом или непосредственно физическим лицом. В России, как и во многих странах, для ведения предпринимательской деятельности физическому лицу требуется регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.
Предпринимательством можно заниматься в разных сферах. Помимо общего предпринимательства, выделяют социальное и технологическое предпринимательство.
В силу разных причин большинство новых предприятий терпит крах (банкротство).
Также о бизнесе существуют множество цитат, например:
Цитаты:
«Если вы не в состоянии запомнить, тогда запишите то, что я сейчас скажу. Самый чепуховый и бесперспективный проект, но уже запущенный и работающий в Сети, принесет гораздо больше результатов и прибыли, чем самый совершенный проект, который из-за своего постоянного предстартового совершенствования никогда не будет запущен.
(Джон Риз, пионер интернет-маркетинга, разработчик одного из первых сервисов почтовых автоответчиков, создатель более 110 различных проектов, мультимиллионер)»
«Прежде всего, зарубите себе на носу: никогда не применяйте к своему бизнесу термин "спад". Спад предполагает откат назад. Вместо этого используйте понятие "революция". Спад активности означает, что Ваша предпринимательская деятельность прошла определенный этап, на котором оставаться больше нельзя, в противном случае Вы обречены на провал. Наступает революция. Необходимо произвести смену приоритетов, заново расставить акценты и двигаться дальше, навстречу новому успеху.
(Терри Дин, ветеран интернет-маркетинга с более чем cемилетним стажем)»
Довольно интересно, что поисковые машини так же имеют свое понятия «бизнеса», так к примеру Google (www.google.com.ua) трактует следующие категории определений бизнеса:
Женатый мужчина старше 40 лет с высшим образованием в сфере экономики или финансов, который даже в кризис тратит в два раза больше денег, чем высокооплачиваемый наемный менеджер. Таков портрет владельца малого бизнеса в Москве и Санкт-Петербурге.
Личность предпринимателя во многом определяет успешность его бизнеса, уверены авторы исследования "Портрет владельца малого бизнеса в России", проведенного Ситибанком и Российским микрофинансовым центром (РМЦ). "Именно определенные личностные характеристики позволяют предпринимателям проходить кризис, не склонив голову", - уверен президент РМЦ Михаил Мамута. Как следствие - нынешние финансово-экономические невзгоды не оказали серьезного влияния на представителей малого бизнеса, уверены авторы исследования. Как оказалось, 46% респондентов считают, что их бизнес вполне успешен (что до кризиса, что сейчас), а 19% посчитали, что кризис вообще никак не отразился на финансово-экономическом состоянии их предприятий. При этом, 51% предпринимателей во время кризиса почувствовали спад спроса на продукцию, а 42% ощутили сокращение собственных доходов.
Обзор подтвердил, что компании малого и среднего бизнеса (МСБ) более конкурентоспособны и демонстрируют большую гибкость, нежели крупные игроки, а также обладают иммунитетом изменениям на рынке.
Зачастую для развития им хватает даже относительно небольшой ниши. Так, в Ситибанке рассказывают об одном из своих клиентов – компании, производящей упаковку для мороженого, продающегося в бизнес-классах во время авиаперелетов. "Сегмент, казалось бы, узкий, но чувствуют они себя уверенно", - говорит руководитель управления по работе с малым и средним бизнесом Ситибанка Сергей Коротков. Исследование подтвердило и то, что российский малый бизнес представлен, в основном, в отраслях с быстрой окупаемостью вложений: 43% - это компании сектора оптовой и розничной торговли, 18% - занимаются (наверное, правильнее сказать, занимались) операциями с недвижимостью, а еще 12% работают в секторе строительства.
Выяснилось, что, несмотря на бушующие финансовые ураганы, число малых предприятий за последний год увеличилось на 11,5%. По словам Михаила Мамуты, большую часть, а именно 11%, "принесли" предприятия, которые были зачислены в разряд малых и средних благодаря принятию закона "О развитии малого и среднего предпринимательства". Закон изменил ранее действующие критерии - например, ценз по числу занятых, ввел новый ценз по выручке, размеру капитала, чем расширил список представителей малого и среднего бизнеса. Однако 0,2% за прошедший год - реальный прирост малых предприятий. "В IV квартале прошлого года многие предприниматели для подстраховки стали открывать рядом с уже существующим бизнесом новые, "чистые", компании, - говорит Михаил Мамута. - Не было паники или желания уйти с рынка, наоборот, было желание застраховаться от возможных проблем".
На 2% в 2009 году увеличился и объем инвестиций в основной капитал. По словам Михаила Мамуты, это обусловлено тем, что большинство собственников, почувствовав угрозу девальвации рубля, предпочли направить средства на приобретение товаров и оборудования. "Патриотизм здесь налицо!", - радуется он. В крупном бизнесе, по мнению президента РМЦ, таким поведением могли похвастать немногие собственники.
В нынешнем году владельцы малых предприятий стали на 20% чаще тратить личные средства на поддержку бизнеса, сократив "необязательные" расходы (например, на личный автотранспорт, лечение и отдых), утверждает руководитель управления по обслуживанию vip-клиентов клиентов Ситибанка Вероника Жукова. Такое вот самопожертвование. При этом банки в финансировании малого бизнеса до сих пор участвуют не слишком активно – 24% предпринимателей приходилось использовать в целях развития своего бизнеса взятые ими потребкредиты.
Если верить авторам обзора, владельцы малых предприятий тратят в два раза больше средств, чем обеспеченные россияне, работающие наемными менеджерами, и в три раза чаще пользуются кредитной карточкой. Тем не менее, по словам Вероники Жуковой, "львиная доля трат владельцев малого бизнеса осуществляется с помощью наличных".
Выяснились и причины, по которым россияне начинают свой небольшой бизнес. Согласно данным исследования, в 58% случаев – это стремление к достижению финансовой независимости, в 47% - желание быть хозяином своего дела, в 45% - возможность самореализации, а в 48% - возможность получения высокого дохода.
Согласно данным обзора Ситибанка и РМЦ, 75% собственников российского МСБ - это мужчины в возрасте от 33 до 46 лет. Женщины в бизнес приходят позже, чем мужчины. Как говорится в исследовании, среди владельцев малых предприятий половина мужчин младше 37 лет, в то время как половина женщин - старше 43 лет. При этом 46% предпринимателей обладают высшим техническим образованием, 29% - высшим экономическим, а 17% - гуманитарным. По данным Ситибанка, экономическое образование позитивно влияет на эффективность бизнеса - 63% малых и средних предприятий под руководством "экономистов" успешны.
"Если в 90-е годы в малом бизнесе преобладали "технари", то сейчас на первые роли выходят "экономисты"", - подтверждает и Михаил Мамута.
По мнению респондентов, "семейный бизнес" в два раза успешнее, чем тот, где родственники владельца компании не работают (62% против 36%), а бизнес, возглавляемый собственниками, приехавшими из регионов, успешнее, чем бизнес москвичей и петербуржцев. Интересно, что 62% успешных, на взгляд респондентов, малых и средних предприятий работают с населением, а 50% - с органами власти.
Тем не менее, в 2008 году вклад малого бизнеса в ВВП составил достаточно скромные 12%. И в 2009-м этот показатель рискует стать еще меньше. По крайней мере, эксперты прогнозируют по итогам года снижение количества малых предприятий как минимум на 3%. "Это только зарегистрированных компаний. Сколько будет попросту брошено - сказать нельзя", - поясняет Михаил Мамута. По его словам, положительно повлиять может программа развития малого бизнеса в моногородах. "Пилот" в скором времени должен стартовать в Тольятти, об этом не так давно заявляли представители ВЭБа. "Это пилотный проект, который впоследствии может стать типовым и с рядом измененных деталей применяться к десятку других российских моногородов", - рассказывал зампредправления ВЭБа Михаил Копейкин. В первом полугодии 2009 года в рамках госпрограммы по поддержке малого бизнеса ВЭБу было выделено 30 млрд рублей, из которых около 24 млрд пройдет через "дочку" Внешэкономбанка - РосБР еще до конца этого года. Для оптимизации финансирования малого бизнеса, были произведены и кадровые изменения - недавно новым зампредправления ВЭБа была назначена Ирина Макиева, работавшая до этого в секретариате первого вице-премьера Игоря Шувалова. Именно она курировала проекты Белого дома по поддержке малого и среднего бизнеса. Теперь в госкорпорации она будет заниматься программой поддержки моногородов, и в первую очередь как раз будущими проектами ВЭБа в Тольятти.
Тем временем, по данным мониторинга "Опоры России" и консалтинговой компанией "Бауман Инновейшн", в ноябре треть респондентов - владельцев компаний МСБ заявили, что в ближайшие три месяца ожидают улучшения состояния своего бизнеса. Помимо этого, с начала года наблюдается уменьшение административного давления на бизнес – 15% респондентов утверждают, что количество проверок уменьшилось (в январе таких набралось лишь 8%). Сократилось и число компаний, отмечающих случаи рейдерских захватов (всего 9% говорят об их наличии в своем регионе). Тем не менее, компании по-прежнему указывают на увеличение давления со стороны налоговых органов.
"Налогоплательщики все чаще жалуются на явно незаконные действия налоговых органов - ради обеспечения доходной части бюджета налоговики нарушают законодательство", - отмечают эксперты "Опоры России".
С начала 2009 года в лучшую сторону изменилась ситуация с финансированием - для 15% респондентов привлечь заемные средства стало просто (в январе таких было в два раза меньше – 8%). Доля предпринимателей, для которых привлечь финансовые средства сложно или невозможно, сократилось с 75% в начале нынешнего года до 56% в ноябре.
Наиболее серьезными с начала года проблемами для предприятий стали спад спроса на продукцию, дефицит финансов и повышение тарифов, констатируют представители "Опоры России". Также среди серьезных проблем представители малого бизнеса отмечают ужесточение конкуренции, неплатежи покупателей и ужесточение условий поставщиков, налоговые ставки. Проверки контролирующими органами и коррупция волнует все меньшее количество предприятий! Наиболее ожидаемыми малым и средним бизнесом мерами со стороны российского правительства остаются стимулирование кредитования и налоговые "каникулы". При этом, по данным "Опоры России", на первое место среди ожидаемых мер вышло "замораживание" тарифов.
Объемы интренетторгов составляют около 1 трлн долларов в год, и с каждым годом динамика ростасоставляет 10- 20%. Так по данным ОЭСР (Организацияэкономического сотрудничества и развития) 300 млрд долларов в годтратиться только на интернет рекламу (учтены как интернет товары, так и рекламаобычных товаров), в крупнейшых странах можна прослеживать такие данные поинтернет торговли:
Китай – 440 млрддолларов (данные ЛИГАБизнесИнформ)
Россия – 1,5 млрд долларов (данные Top.Rbc.Ru)
США – 156 млрддолларов – только интернет магазины (данные ForresterResearch)
Один из мировыхкрупнейших интернет магазинов Amazon в первом квартале 2009 года получил прибылна сумму в 177 млн долларов
Данные для анализа
Китай 2009 год
Объем интернет-торговли в Китае составил 440 млрд долларов
Замглавыдепартамента информатизации Министерства коммерции КНР Не Хайлинь заявил, что впрошлом году в Китае общий объём онлайновой торговли достиг 3,1 трлн юаней(около 440 млрд долл). Эта сумма на 43% больше по сравнению с 2007 годом,передаёт ЛИГАБизнесИнформ.
По словам Хайлиня, показатели хозяйственной деятельности китайских предприятий,осуществляющих онлайновые продажи, оказались лучше, чем у тех предприятий,которые не использовали современные интернет-формы торговли.
Так, в 2007-м 84,2% предприятий, которые не занимались онлайновыми продажами,попали в трудное экономическое положение, в аналогичной ситуации оказались лишь16,8% предприятий, осуществляющих интернет-продажи, сказал китайский чиновник,ссылаясь на данные официальной статистики.
"Глобальный финансовый кризис предоставил китайской онлайновой торговлеуникальную возможность для развития", - заявил Хайлинь на состоявшемся вгороде Фучжоу втором форуме по онлайновой торговле и логистике.
Напомним, ранее сообщалось, что украинские налоговики намерены ввести контрольза интернет-торговлей. Ориентировочный оборот украинской онлайновой торговли,по мнению аналитиков, в этом году достигнет 1 млрд долл. Но на сегодня этотсегмент отечественного бизнеса фактически не контролируется. Об этом сообщили впресс-службе Государственной налоговой администрации Украины.
"Контроль за обращением наличных средств вне банковских операций –приоритетная задача для контролирующих органов Украины, поскольку уровеньтеневой экономики уже становится опасным для отечественной экономики", -отмечается в сообщении.
Налоговики привели данные рейтингов сайта Bigmir.net, согласно которым только вначале текущего года в Украине числилось 3168 интернет-магазинов, чтоприблизительно в 3-6 раз больше, чем несколько лет назад. Вместе с тем, понеофициальной информации, количество виртуальных торговых точек составляетпорядка 10 тыс, отмечают в ГНАУ.
"И сегодня интернет-продажи стали конкурентоспособным соперникомтрадиционному "оффлайновому бизнесу", - сказано в сообщении.
Массовым явлением стало отсутствие движения средств на банковских счетах этихпредприятий на протяжении нескольких лет, что свидетельствует о теневыхоперациях.
Объем интернет-торговли в Эстонии превысил 1 миллиард
19:09
Объем продаж эстонских интернет-магазинов и других предприятий, продающих товары и услуги в Сети, составляет около 1 миллиарда крон в год. (1,4 млрд. долл в год)
Объем продаж в Интернете можно оценить лишь косвенно, так как точного учета данных в этой сфере в Эстонии нет. Однако, по оценкам экспертов, объем продаж в Интернете составляет 1-2 процента от объема розничной продажи, что в лучшем случае равняется примерно 1 миллиарду крон в год (по состоянию на 2008 год).
В Великобритании, например, продажи онлайн-магазинов составляют 3,3 процента (почти 3 миллиарда крон в год) от объема розничной продажи обычных магазинов.
Оборот предприятий, входящих в Эстонский союз онлайн-торговли, в 2008 году составил 141 миллион крон, сообщила исполнительный директор союза Сирья Мяэкиви. Однако союз объединяет лишь 41 предприятие.
Эксперт по вопросам инфотехнологии Линнар Вийк убежден, что в в 2008 году оборот Интернет-торговли в Эстонии превысил 1 миллиард крон.
Еще один способ косвенно подсчитать оборот торговли в Сети заключается в анализе данных банков, предоставляющих возможность оплаты через интернет-банк.
По данным банка SEB, в этом году через интернет-банк SEB в среднем оплачивали 125 000 сделок в месяц на сумму около 40 миллионов крон в месяц. Средняя сумма сделки - 320 крон. Получается, что лишь через банк SEB оплачивают покупки в Сети почти на полмиллиарда крон в год.
Через банк Swedbank оплачивают еще больше покупок в Сети. Банк сообщил, что в год через Swedbank.ee оплачивают более 4 миллионов сделок. Более подробные данные банк отказался предоставить.
Если предположить, что сумма покупки также составит в среднем 300 крон, оборот онлайн-торговли, оплачиваемый покупками через Swedbank, составит 1,2 млрд крон в год.
Интернет торговля
Новоеисследование демонстрирует, что мировая интернет торговля преуспевает, так каклюди и субъекты предпринимательской деятельности стремятся заключать выгодныесделки и подыскивают новые рынки сбыта в тяжелые времена.
Иподобные мировые торговые комплексы будут только быстро распространяться, какэто произошло с мобильными телефонами. По прогнозу ОЭСР (Организацияэкономического сотрудничества и развития) в этот процесс вовлечены китайцы,демонстрирующие огромные скачки в развитии.
Нореволюция электронной торговли сдерживается из-за волнений по поводуконфиденциальности личной информации, проблем языка, стоимости доставки иналоговых и нормативных барьеров.
Таккак начинается рождественский рост потребительских расходов, весьма важный длямногих торговцев и производителей во всем мире, ОЭСР также освещает другиебеспокойства потребителей.
Например,Санта Клаус может никогда не появиться с товарами, товары могут бытьбракованные, или детали покупки могут быть украдены.
Подобныепричины входят в число препятствий для увеличения роста международной торговлидаже в пределах Европейского Союза. Эти причины Организация экономическогосотрудничества и развития перечислила в докладе на конференции под названием:«Предоставление прав потребителям электронной торговли».
Докладпродемонстрировал, что финансовый кризис вдохнул новую жизнь в электроннуюторговлю, продажи возросли в Европе, США и Китае в то время когда обычныемагазины борются с уменьшением прибыли от продаж продовольственных товаров инапитков.
«Финансовыйи экономический кризис оказывает положительное влияние на электронные методыторговли, так как потребители ищут способы сократить расходы, осуществляя покупкичерез интернет», заявили представители ОЭСР, добавляя: «Сокращение расходов,таким образом, может быть довольно существенным».
Онипроцитировали исследование, которое доказывает, что покупатели вВеликобритании, Германии и Франции могут сократить расходы на 17 процентов,покупая электронные товары, DVD-диски и одежду в интернете, а не в обычныхгородских магазинах.
Согласнодругому исследованию, для 80 интернет магазинов в США продажи через сетьинтернет возросли в среднем на 11 процентов за первую четверть этого года.
Один сайт, Craigslist, прогнозируетпродажи в 100 миллионов долларов в этом году, то есть на 23 процента выше, чемв 2008 году. Другой интернет-магазин Amazon получил прибыль в 177миллионов долларов за первую четверть года, что на 24 процента выше посравнению с первой четвертью 2008 года.
ПредставителиОЭСР процитировали изучение исследовательской группы Forrester, прогнозируя,что к 2014 году потребители западной Европы приобретут товары в интернете наобщую сумму 123,1 миллиарда евро, демонстрируя среднегодовой темп роста 9,6процентов.
Китайтакже ощутил на себе всплеск покупательской активности в интернете.Интернет-аукционы и магазины лидирующей в стране компании, занимающейсяинтернет продажами, Alibaba Group, доложили о 131-процентном подъеме в объемеденежных операций в феврале по сравнению с предыдущим годом.
Увеличениеиспользования мобильных телефонов способствует стимулированию электроннойторговли. Количество пользователей мобильными телефонами выросло на 30процентов с 1993 по 2007 год в 30 промышленно развивающихся странах.
Нопредставители ОЭСР предупредили, что будущее электронных методов торговли несовсем безмятежно, так как его судьба «зависит в большой степени от уровнябезопасности, который предоставляется потребителям в интернет магазинах».
Вдокладе также говорилось, что половина международных жалоб и споров,предъявленных Европейской сети сотрудничества защиты потребителей, обусловленыпокупками через интернет.
«Проблемыдоставки и недовольства приобретенным товаром были главными причинами дляжалоб, насчитывая в общем 75 процентов», заявили представители Организацииэкономического сотрудничества и развития.
Покупателивыказали недовольство проблемами доставки, предоставлением неверных данных отоварах на интернет сайтах и сложностях при попытках связаться с продавцами.
Хотяинтернет упростил процесс покупки товаров из других стран, согласно статистикеОЭСР, потребители делают это без особого удовольствия. В качестве основныхпроблем были названы языковой барьер, высокая стоимость доставки, нормативныебарьеры и мошенничество.
Каксообщается в докладе, в прошлом году 33 процента потребителей из европейскогосоюза приобрели товары посредством сети интернет, но только 7,0 процентовкупили товары из другой страны.
Наданный момент многие страны имеют законы и постановления в отношенииэлектронных продаж, но они рискуют изжить себя из-за той скорости, с которойсоздаются новые товары и услуги.
Исследованиепродемонстрировало, что большинство стран, кроме США, не издали конкретныезаконы для защиты личной жизни детей.
Многиеинтернет продавцы просят потребителей подтвердить их возраст, просто нажимая нагалочку, без каких-либо последующих сообщений, чтобы убедиться, что информацияточная.
Ещеодна область растущего беспокойства в этом секторе, согласно ОЭСР, этоиспользование характерных технических приемов, которые отслеживаютпокупательские привычки с тем, чтобы создавать рекламные предложения всоответствии с интересами клиента.
Есть еще небольшое сомнение по поводуэкономического влияния рекламы в интернете. Недавние исследования,процитированные ОЭСР, продемонстрировали, что вклад в экономическуюдеятельность рекламы в интернете насчитывает около 300 миллиардов долларов вСША. Сектор интернет рекламы в Соединенных Штатах предоставляет работу болеечем 1,2 миллиона людей.
ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЯ В РФ ВЫЙДЕТ НА ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ
Объемы онлайн-торговли в России достигнут европейских показателей через 5-7 лет, утверждают эксперты. Если рост электронных продаж в ЕС закрепился на уровне 25% в год, в России - на уровне 50%. Напомним, объем интернет-продаж, производимых в РФ сегодня, составляет 1,5 млрд долларов.
Проблема отставания заключается в разнице потребительских культур России и Запада, считает замгендиректора электронного магазина Ozon.ru Михаил Ятковский. "Для ЕС и США интернет-торговля стала естественным продолжением торговли по каталогам, по сути, это дистанционные продажи, - рассказал М.Ятковский в эфире РБК-ТВ в программе "Сфера интересов".
На Западе торговля по почтовому каталогу активно развивается с конца 40-х гг. прошлого века. "1-2 поколения людей на этом уже выросли, и когда появился Интернет, для них это было естественным", - добавляет он.
В то же время колоссальный разрыв между объемами онлайн- и офлайн-торговли характерен и для стран ЕС, и для США. Другое дело, что в РФ онлайн-торговля сталкивается со специфическими трудностями. Страновая специфика проявляется, например, в высоком уровне недоверия к интернет-сервисам. "Не только к платежным системам, но и собственно к магазинам, - поясняет М.Ятковский. - Почему не платят по электронным картам? Это так называемые деньги вперед. Если интернет-магазин не популярен или не имеет репутации, еще непонятно, привезут ли товар покупателю".
В результате около 80% российских электронных покупок оплачивается наличными при доставке товара на дом. Специфика интернет-торговли сводится к поддержке курьерской службы и сервисов инкассации. Хотя никакого технологического отставания российских электронных магазинов от западных нет.
Кстати, для создания успешного интернет-магазина в РФ, включая инвестиции в маркетинг и логистическую базу, в поддержку курьерской службы для обеспечения поставок по Москве, сегодня требуется от 2 до 5 млн долларов, говорят участники рынка. Заметим, в 2006г. количество интренет-магазинов в Рунете выросло на 47%.
"Одна из наиболее интересных тенденций, что конкуренции как таковой нет, - говорит М.Ятковский. - Достаточно широкое поле для развития, позволяющее не сталкиваться друг с другом, сохранится еще года два".
Такой простор для интернет-торговли в России объясняется мизерной аудиторией Рунета, глубина которого оценивается в 10-11%. Очевидно, что главным образом к электронной торговле прибегают жители Москвы и Санкт-Петербурга. Хотя по результатам 2007г. рост электронных покупок в регионах в процентном отношении опережает показатели по двум столицам. Это говорит о том, что клиентские базы Москвы и Петербурга практически выбраны.
Остается добавить, наибольшими темпами роста в России характеризуется онлайн-торговля оборудованием, выросшая на 77% в 2006г., строительными материалами – на 68%, подарками и цветами – на 62%. Традиционная торговля книгами демонстрировала меньший рост -52%, меньше которого росли только продажи спортивных и детских товаров – соответственно 51 и 49%.
Но количество профильных магазинов растет не обязательно под воздействием растущего спроса на товары данного профиля. Как отмечают специалисты, в первую десятку брендов, которые искали пользователи Интернета в 2006 году, вошли, главным образом, производители сотовых телефонов, а также компании-производители бытовой техники и электроники.
Интернет-торговля привлекает покупателей скоростью получения новинок, которая в свою очередь определяется возможностями "Почты России" (почтой в любом случае товар будет доставлен быстрее, чем местными коммерсантами). Любопытно выглядит портрет среднего виртуального покупателя. По данным крупнейших электронных магазинов, 96% покупателей – люди с высшим образованием в возрасте 25-35 лет, гендерные дефиниции не играют роли (50% покупателей – женщины, 50% - мужчины)./Top.Rbc.Ru, 26 декабря /
Торговля в США
Несмотряна экономические проблемы, связанные с финансовым кризисом, специалисты изкомпанииутверждают, что в 2009 годуобъемы продаж Интернет-магазинов будут расти. По оценке специалистов, к декабрю2009 года продажи вырастут на 11%, составляя $156 миллиардов.
Естественно, наибольшую прибыль будут получать крупнейшиеИнтернет-магазины. К примеру, компанияуже сообщила о рекордныхприбылях во время праздников: в один-единственный день 15 декабря 2008 годапользователи заказали 6,3 миллиона различных товаров. Данная цифра на 17%превышает показатели прошлого года — что является существенным повышениемобъемов продаж даже при условии отсутствия экономических проблем.
КромеAmazon, эксперты также предрекают повышение продаж у компаний наподобие BestBuy и Macy’s, которые сами производят товары, продавая их как через обычныемагазины, так и через Интернет. Специалисты утверждают, что объемы продажподобных компаний через Сеть будут расти — медленно, но уверенно.
Вобщем-то, в настоящее время прослеживается повсеместное повышение активностиклиентов Интернет-магазинов: это объясняется как удобством покупки в Интернете,так и стремлением людей сэкономить. Ведь не секрет, что в Интернет-магазинахразличные товары продаются дешевле, чем в оффлайне.
Генерация или поиск идей, как в бизнесе, так и в любой другой области человеческой деятельности, пожалуй, одна из самых актуальных проблем. И действительно, любое дело, от ремонта велосипеда до построения бизнеса международного масштаба, начинается с идеи, этакой едва уловимой «искры-мысли», которая со временем может принимать невероятные и удивительные формы, о которых автор идеи не мог раньше и представить.
Но, как правило, Бизнес идей придуманных или предложенных гораздо больше, чем идей реализованных. Почему так происходит?
Чаще всего я слышу два варианта ответа на этот вопрос. Обычно говорят, что это – либо никчемная идея, либо у человека, с ней работающего, нет необходимых способностей. На мой взгляд, такой подход неверен и чрезвычайно вреден. Из него вытекают два также абсолютно опасных вывода.
Первый, это когда человек принимает решение вести поиск идеальной идеи и если такая идея не находится (а она не находится, потому что идеальных идей не бывает), наступает вывод второй – окончательное разочарование в собственных силах.
Я предлагаю вам изменить своё отношение к «идейной» проблеме. Для начала, представьте идею как определенную возможность. Не рецепт, который раз и навсегда избавит вас от всех ваших бед и проблем. Нет. Просто определенную возможность начать что-то делать. Не нужно бесконечно искать ту единственную и неповторимую. Если увидели более-менее подходящее предложение, попытайтесь рассмотреть данный вариант со всех сторон и не торопитесь ставить на нём крест.
Давайте разберем всё на конкретном примере.
Наберите на Яндексе в строке запроса фразу «идеи бизнеса» и вы получите великое множество ресурсов с тысячами уже готовых идей на любую тему.
Давайте и мы воспользуемся данным способом и, к примеру, на сайте Александра Доценко www.bizzon.info в разделе «1000 и 1 вариант ведения домашнего бизнеса» выберем такую простую идею, как «создание CD фото-альбома». Не торопитесь делать поспешных выводов. Идём дальше. CD фото-альбом означает фото на диске. Фото чего, кого, думаем и соображаем. Смотрим на том же сайте другие идеи и видим – «Запись на CD домашнего видео». Значит, можно, делать семейные фото и видео-альбомы.
Банально? Не спешите. Что можно добавить, чтобы привлечь внимание? А почему бы не предлагать делать такие альбомы с оформлением обложки, на которой будут фото заказчика. Например, «Мы в отпуске», «Наш малыш», «Мой класс» и т.д. Причем здесь можно работать не только с дизайном упаковки диска, но и печатать фото непосредственно на самом диске.
Теперь дальше. В каждом городе есть локальные сети с ресурсами интернет-провайдеров, на которые можно закачать свой сайт и, кроме выше перечисленного, разработать CD фото-альбом своего родного города, опять-таки с возможностью нанесения изображения заказчика на упаковке. Сделать сотню хороших фотографий своего города, добавить приятную фоновую музыку и, составив продающий текст, выложить эту услугу на свой сайт.
Читаю следующую идею «Делаем визитку за 5-7 минут». Что сразу приходит на ум? Изучите различные способы изготовления визитных карточек, «набейте руку» и предложите эту услугу на своём городском сайте-офисе.
Дальше вижу идею «Изготовление CD визиток» и сразу, комбинируя несколько перечисленных выше идей, прихожу к следующему. Делаем презентационные диски для предпринимателей и организаций вашего города, своеобразные интерактивные визитки. Берете фото товаров или каких-то готовых изделий одной из фирм, добавляете подходящий текст (миссия, преимущества, услуги, товары, контакты), оформляете диск, упаковку, и продукт готов.
Выше я просил, чтобы вы представили идею как простую возможность, а теперь, после того как мы рассмотрели пример, становится понятно, что идея – это постоянное движение, это бесконечный мир со своими отнюдь не строгими законами, которые, кстати, можно время от времени нарушать.
И этот мир нужно попытаться разглядеть и начать его строить. Не спеша, кирпичик за кирпичиком, не стремясь при этом к идеальности. Не думайте о деньгах, которые вы должны заработать с помощью рассматриваемой идеи. Думайте о том, как сделать что-то интересное и полезное для ваших будущих клиентов. Если у вас это получится, не сомневайтесь, будут и деньги.
И напоследок. Сама по себе, без вас, идея ничего не стоит, поэтому не забывайте: идея – как необработанный драгоценный камень, над которым нужно немало потрудиться, чтобы он засверкал всеми своими гранями и стал поражать своей красотой и индивидуальностью.
Your are currently browsing this site with Internet Explorer 6 (IE6).
Your current web browser must be updated to version 7 of Internet Explorer (IE7) to take advantage of all of template's capabilities.
Why should I upgrade to Internet Explorer 7? Microsoft has redesigned Internet Explorer from the ground up, with better security, new capabilities, and a whole new interface. Many changes resulted from the feedback of millions of users who tested prerelease versions of the new browser.
The most compelling reason to upgrade is the improved security. The Internet of today is not the Internet of five years ago. There are dangers that simply didn't exist back in 2001, when Internet Explorer 6 was released to the world. Internet Explorer 7 makes surfing the web fundamentally safer by offering greater protection against viruses, spyware, and other online risks.
Get free downloads for Internet Explorer 7, including recommended updates as they become available. To download Internet Explorer 7 in the language of your choice, please visit the Internet Explorer 7 worldwide page.
