| 10 причин неудачного социального маркетинга | ||||
|
|
…или, что еще более важно, методы большинства людей, которым кажется, что они им занимаются. Уже замечено, что социальные медиа – это своего рода ответ реальной жизни, своя онлайновая вселенная. Однако к ним нужно относиться не как к простым рекламным площадкам. Давайте взглянем на некоторые вещи, о которых стоит подумать прежде, чем Вы даже задумаетесь о создании собственной стратегии социального маркетинга. 1. Неопределенные цели против Конкретных целей Обращу Ваше внимание на следующие явно неопределенные цели: Я хочу привлечь больше клиентов для своего бизнеса Я хочу, чтобы релиз моего продукта произвел фурор! Я хочу, чтобы мой блог читало больше людей Мне нужно больше ссылок, чтобы поднять свои позиции в SE. Если Вы не определите для себя конкретные цели, Вы можете потерять много средств. Вот несколько идей для постановки более конкретных целей: Тематика моего бизнеса очень специфична, поэтому мне нужно определить конкретную область для работы. Мой продукт рассчитан на определенный круг людей, поэтому моей целью будут сайты, связанные с моей нишей. В первой волне моей вирусной кампании должно быть задействовано 20 социальных медиа сайтов. Я хочу, чтобы Дмитрий Давыдов, Маул, Димок и Макс Крайнов подписались на мой блог. Естественно, мне нужно ориентироваться на людей из моей ниши – отдельных личностей, которые имеют определенное влияние. Реально оценивайте свои силы и возможности. Поэтому если у Вас не будет достаточно крепкого крючка, даже не пытайтесь поймать крупную рыбу. 2. Случайные действия против Запланированной атаки Хотя и можно работать с отдельными социальными группами и одновременно с множеством других ниш, но, естественно, потребуется гораздо больше времени, чтобы добиться в этом успеха. Определить для себя основную целевую аудиторию и стать идейным лидером в этом одиночном сегменте рынка – лучшая долгосрочная стратегия. А не попытки стать «всем для всех». 3. Случайная статистика против Четких статистических данных Это один из самых сложных моментов – очень трудно точно отслеживать множество аспектов социальных медиа, например, количество подписок на RSS или число голосов в социальных голосованиях. Пытайтесь отслеживать данные Вашего канала статистики, сравнивайте количество комментариев с количеством ссылок на Ваш блог. Зачастую эти показатели очень отличаются. 4. Случайный контент против Спланированной контентной стратегии Планируйте свою контентную стратегию, исходя из ранее поставленных перед собой целей, а не исходя из обстановки, происходящей в блогосфере. Смотрите на обсуждаемые темы и события, происходящие за пределами Вашей ниши, как на возможности реализации Вашей цели. 5. Случайные встречи против Оптимизированного управления ролями Это по большей степени из корпоративной области. Когда вы вводите каналы сбыта в социальные медиа, потребуется двухсторонняя коммуникация – с заказчиками и клиентами, представителями прессы и блоггерами, «вечно-недовольными-людьми» и мошенниками. А решение должно заключаться в том, как вы будете реагировать в различных ситуациях. Желательно заранее просчитать множество вариантов и подготовить «план Б». Например, когда люди будут отдыхать на праздники, не все задуманное Вами осуществится. 6. Случайный трафик против Четко определенных каналов трафика И снова неопределенность – трафик будет приходить из разных источников, и часто у посетителей будут разные цели посещения Вашего сайта. Если Вы когда-либо занимались PPC рекламой, продвигая множество целевых страниц, подумайте над тем, как это может быть применено в социальном маркетинге. Предлагайте различные целевые страницы для трафика из различных источников. 7. Трафик против Целевого трафика В конечном счете, Вы ищете посетителей для своего сайта, которые будут представлять для Вас определенную ценность. Хотя это не обязательно означает прямую финансовую выгоду. Отличный пример - популярный пользователь stumbler или digg, которому понравился Ваш материал, но который не собирается что-то у Вас покупать. Или же потенциальный партнер в Вашей нише по обмену ссылками. Даже посетители, которые в итоге просто кликают на какое-то рекламное объявление, – представляют для Вас ценность. И не обязательно это должна быть PayPerClick реклама, это может быть, например, реклама сайта спонсоров. Указание на то, что сайты Ваших спонсоров представляют ценность, также имеет большое значение в создании собственного бренда и привлечении трафика. 8. Тематические ссылки против Стратегических ссылок Ставьте ссылки на постоянных читателей из Вашей ниши, у которых маленький трафиковый показатель Ставьте ссылки на кого-то из Вашей ниши, кто никогда не читал Ваш блог Продвигайте какой-нибудь рейтинг, связанный с Вашей нишей, чтобы попасть в него Ставьте ссылки на блоги сходной тематики, чтобы получить ссылку на свой блог в их трекбеках (trackback). Четко продумайте блок, в который Вы ставите ссылки. Пользуйтесь такими сервисами, как Technorati, Google Blogsearch, Techmeme и Megite. Используйте их с умом. 9. Обозреватель против Источника новостей Если вокруг какого-то вопроса Вашей ниши будет большая шумиха, Вы хотели бы быть одним из его обозревателей или источником «горячей» темы? Возможно, первоначально не удастся стать источником «горячих» историй, но можно показать себя знающим человеком по вопросам данной темы. Такие сервисы, как Techmeme и Megite позволяют находить источники горячо обсуждаемых тем по Вашей нише, а также других блоггеров, которые заинтересованы в обсуждении данных тем. Источники «горячих» новостей, скорее всего, будут и дальше писать статьи относительно предмета обсуждения. Поэтому, если Вы выскажите свое мнение по теме, сославшись при этом на другие источники информации, шансы на попадание в топы авторов по данному сабжу возрастают. Techmeme – это уже сам по себе источник новостей. Но в нем есть существенный недостаток – он не поддерживает комментарии, что плохо не только для блоггеров, но и для простых людей. 10. Ориентация на себя против Ориентации на клиента Суть социальных медиа как раз в том, что они… социальные, - если Вами движет только жажда личной наживы, Вы зря тратите свое время. Пользователи социальных медиа сайтов достаточно умны и упрямы. Если они посчитают, ими хотят манипулировать, они попытаются вывести Вас на чистую воду, что может грозить негативными последствиями. Лучший способ продемонстрировать будущим подписчикам и, будем надеяться, клиентам, почему они должны читать Ваш контент или иметь деловые связи с Вами, - это взаимодействовать с ними.
|
| Обновлено ( 22.04.2009 09:00 ) |